Termos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo à Vellari Home. Ao acessar nosso site ou aplicativo, o cliente concorda com os termos e condições descritos abaixo.
Recomendamos a leitura atenta antes de efetuar qualquer compra.

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2. Informações da Loja

A Vellari Home é uma loja especializada em móveis e decoração, oferecendo produtos selecionados com foco em qualidade, conforto e design moderno.
Nos reservamos o direito de alterar preços, condições e promoções a qualquer momento, sem aviso prévio.

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3. Cadastro do Cliente

Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer dados pessoais verdadeiros e completos.
Essas informações são utilizadas apenas para processar o pedido e garantir a entrega, conforme nossa Política de Privacidade e Segurança.

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4. Produtos e Imagens

As fotos exibidas no site e aplicativo são ilustrativas, podendo haver pequenas variações de cor, textura ou acabamento devido à iluminação ou configurações de tela.
Todos os produtos possuem descrições detalhadas e medidas aproximadas, e recomendamos confirmar essas informações antes da compra.

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5. Preços e Pagamentos

Os preços informados são válidos no momento da compra e podem ser alterados sem aviso prévio.
Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito/débito e outros meios disponíveis no checkout.
Em caso de parcelamento, poderão incidir taxas de juros conforme as condições da operadora.

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6. Entregas

As entregas são realizadas conforme nossa Política de Envio.
O prazo e o valor do frete variam de acordo com o endereço e o tipo de produto adquirido.

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7. Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções seguem a Política de Devolução da Vellari Home, respeitando o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
O cliente deve comunicar qualquer problema dentro do prazo estipulado, conforme descrito na política específica.

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8. Garantia dos Produtos

Os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, com prazos informados na descrição de cada item.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, transporte inadequado ou montagem incorreta.

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9. Atendimento ao Cliente

Nosso time está à disposição para suporte e dúvidas através dos canais:

📞 WhatsApp: (61) 99372-1416
📧 E-mail: vellarihome@gmail.com
🕐 Horário de atendimento: segunda a sábado, das 9h às 18h.

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10. Alterações dos Termos

A Vellari Home poderá modificar estes Termos e Condições a qualquer momento.
As alterações passam a valer a partir da data de publicação no site ou aplicativo.

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11. Foro e Legislação Aplicável

Em caso de eventuais controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de Brasília/DF, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.